走起平台用户服务协议
一、协议的接受与适用
请您在注册、登录或使用服务前仔细阅读本协议和《隐私政策》。当您勾选同意、完成登录或继续使用服务，即表示您已阅读、理解并同意受当前版本约束；如您不同意，应停止注册或使用相应服务。
如果您代表企业、机构或其他组织使用服务，您确认已获得充分授权，并有权使该组织受本协议约束。
二、服务内容
走起根据实际产品能力提供旅行内容浏览、路线编辑、行程创建与协作、向导展示与预订、订单和支付、会员、即时通讯、评论、点赞、收藏、分享、举报、拉黑、客服等服务。
我们可能根据运营、技术、安全、法律或第三方服务变化，对功能进行增加、调整、暂停或终止，并在合理范围内进行提示。
三、账号注册与安全
- 您应使用本人合法、有效的手机号码注册，并保证提交的信息真实、准确、完整。
- 您应妥善保管验证码、登录凭据和设备，不得出租、出借、转让、出售账号或协助他人绕过验证。
- 您应对账号下发生的操作承担相应责任。发现未授权使用、账号被盗或安全漏洞时，应及时联系我们。
- 为保护用户和平台安全，我们可以根据风险、法律要求或本协议对账号采取验证、限制、暂停、停用或注销措施，并保留必要的安全审计记录。
四、旅行、向导与行程协作
- 路线、行程、成员、预算、账单、物资和分摊信息可能由创建者及参与者共同维护，请在提交、邀请或付款前核对内容和权限。
- 向导应如实提供身份、服务地区、语言、可预约时间、服务内容和资质材料，不得夸大能力、隐瞒风险或违规经营旅行社业务。
- 用户应根据天气、交通、身体状况和目的地规则独立判断旅行风险，遵守当地法律和安全提示。
- 线下见面和旅行活动存在现实风险，参与者应保持必要联系并采取合理的保险、装备和应急措施。
五、订单、支付、退款与会员
- 订单价格、服务范围、取消、退款、履约和结算规则以提交订单时展示的内容为准。
- 支付由微信、支付宝等支付服务商完成，支付状态以平台服务端和支付服务商确认结果为准。
- 您不得实施虚假订单、刷单、恶意退款、套现、欺诈或其他扰乱交易秩序的行为。
- 会员权益、有效期和续费方式以购买页面说明为准；涉及第三方订阅时，还应遵守相应平台规则。
六、内容发布与社区规范
您可以发布旅行内容、路线、行程、图片、视频、评论、评价和聊天消息。您应保证内容真实、合法，不侵犯他人的隐私、名誉、著作权、商标权、肖像权或其他合法权益。
| 禁止类别 | 包括但不限于 |
|---|---|
| 违法违规 | 组织违法活动、传播违法信息、规避监管或教唆违法行为 |
| 色情低俗 | 淫秽色情、性交易、未成年人性化内容或低俗引流 |
| 暴力和危险 | 暴力威胁、恐吓、教唆伤害、自残或传播极端危险方法 |
| 仇恨与骚扰 | 基于身份特征的攻击、持续辱骂、跟踪、人肉搜索和恶意曝光 |
| 欺诈与垃圾信息 | 虚假交易、刷单、套现、钓鱼、冒充客服、恶意营销和批量灌水 |
| 侵犯隐私 | 未经授权发布他人的手机号、住址、证件、行程、聊天、定位或支付信息 |
| 侵权或冒充 | 盗用内容、冒用身份、虚假宣传、恶意诋毁或未经许可使用他人作品 |
| 未成年人风险 | 危害、诱导、剥削未成年人或组织不安全的私下见面、交易和挑战 |
| 破坏平台秩序 | 攻击接口、绕过权限、盗取账号、滥用举报、操纵评价或利用漏洞获利 |
您对自己发布、上传、发送和分享的内容负责。您授予平台在提供、展示、存储、审核、备份、传播和改进服务所必要范围内使用该内容的非独占许可，您仍保留依法享有的权利。
七、举报、拉黑、审核与处置
您可以对内容、评论、路线、用户、向导或聊天消息发起举报，也可以拉黑其他用户。举报时应选择符合事实的理由，提交必要描述和真实证据，不得滥用举报、伪造证据或报复举报人。
平台会结合风险等级、证据、历史行为和法律要求进行审核，并可能采取提示修改、限制展示、删除内容、限制互动、冻结收益、暂停功能、封禁账号、保留证据或依法移交等措施。
对误判或存在新证据的处理，用户可以通过页面申诉或公开联系渠道请求复核。涉及现实人身安全、未成年人或财产诈骗等紧急情况时，请优先联系当地公安、急救或其他紧急服务。
八、第三方服务
地图、统计、推送、即时通讯、支付和分享等能力可能由第三方支持。第三方服务可能按照其协议和隐私政策处理必要信息，具体清单见《隐私政策》的第三方 SDK 清单。
九、知识产权
平台软件、界面、商标、代码、数据和运营内容的知识产权归平台或相关权利人所有。未经许可，您不得复制、改编、反向工程、抓取、出售、传播或以其他方式不当使用。
十、账号注销
您可以在 App 设置中发起账号注销，也可以访问公开账号注销入口。未结订单、钱包余额、提现、向导服务或多人共享行程责任可能阻断注销。注销提交后可能无法撤销。
注销完成后，可删除或匿名化的信息会按流程处理；依法需要保留的财务凭证、交易、退款、安全和审计记录仅在必要期限和目的内保留。
十一、责任和风险提示
平台会在合理范围内提供审核、风险提示和安全治理，但不对用户之间线下活动、第三方服务或不可归责于平台的网络、设备、通信、政策和不可抗力因素承担超出法律规定范围的责任。
如因您的违法违规、违约、侵权或不当使用导致平台、第三方或其他用户遭受损失，您应依法承担相应责任。
十二、协议更新与终止
服务、法律要求或运营规则变化时，我们可能发布新版本。重大修订会通过 App 或其他显著方式提示，并在需要时要求您重新同意。历史版本使用独立、不可变的公开链接保存。
您可以停止使用服务并申请注销账号。平台也可以在法律规定或本协议约定的情况下终止或限制服务。
十三、适用法律与争议解决
本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国法律。争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十四、联系我们
运营主体：惠州市拓墟互联网有限公司
服务、投诉、举报和申诉联系邮箱：zouqiapp@triptz.com