走起平台隐私政策
一、运营主体与适用范围
“走起”由惠州市拓墟互联网有限公司运营，为用户提供旅行内容浏览、路线与行程协作、向导服务、订单支付、会员、即时通讯和社区互动等服务。
如您对本政策或个人信息处理有疑问，可发送邮件至 zouqiapp@triptz.com 联系我们。
二、个人信息收集与使用清单
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现明确功能所需范围内处理个人信息。
| 业务场景 | 可能处理的信息 | 处理目的 | 提供方式与必要性 |
|---|---|---|---|
| 注册、登录和安全 | 手机号码、短信验证码、账号标识、登录时间、IP、User-Agent、设备和网络信息 | 创建账号、身份验证、风控、会话管理和安全审计 | 手机号和验证码由您主动提供；安全日志由系统自动产生，是账号服务所必需 |
| 个人资料 | 昵称、头像、背景图、个人简介、真实姓名、邮箱等您填写的信息 | 展示个人资料、提供社交、向导和客服联系能力 | 除完成特定认证所需信息外，通常由您自主选择提供 |
| 位置、地图和路线 | 粗略或精确位置、城市、地点名称、坐标、路线和地点备注 | 当前城市、附近内容、地图选点、路线编辑和导航 | 使用对应功能并授权后处理；拒绝后可手动选择地点 |
| 内容和互动 | 文章、路线、行程、图片、视频、评论、点赞、收藏、分享、举报和拉黑信息 | 发布展示、互动、推荐、内容治理和安全审计 | 由您主动提交或因互动自动产生；不提供将无法完成对应操作 |
| 旅行与向导 | 行程日期、目的地、成员、预算、账单、服务地区、语言、向导申请材料和评价 | 旅行协作、向导审核、预订、履约、结算和纠纷处理 | 由您在使用旅行或向导功能时提供 |
| 订单、支付和会员 | 订单号、服务信息、金额、支付渠道、支付状态、退款、会员和交易记录 | 下单、支付、退款、会员权益、财务对账与交易安全 | 由您主动发起交易并由支付服务商返回必要结果 |
| 即时通讯 | 文本、图片、视频、语音、会话成员、会话状态和消息技术信息 | 提供聊天、内容发送、消息通知和会话安全 | 由您主动发送或在通信过程中自动产生 |
| 客服、举报与安全 | 咨询内容、举报对象、理由、证据文件、申诉和处置记录 | 客服响应、违规处理、风险控制和合规留痕 | 由您主动提交；举报与申诉所需信息为处理请求所必需 |
| 设备与运行诊断 | 设备型号、系统和 App 版本、网络类型、设备标识、推送标识、崩溃和诊断信息 | 连接服务、推送、统计、故障排查、反作弊和安全保障 | 在授权或功能需要范围内由系统及相关 SDK 产生 |
手机号码、精确位置、身份材料、支付和交易信息、聊天及媒体内容可能属于敏感个人信息。我们会在具体场景中进行必要提示，并在实现功能、履行合同、保护安全或法律要求的范围内处理。
三、设备权限清单
| 权限或系统能力 | 使用场景 | 拒绝后的影响 |
|---|---|---|
| 位置 | 当前城市、附近内容、地图选点、路线和导航 | 可手动选择城市或地点，依赖实时位置的功能不可用 |
| 相机 | 拍摄头像、内容、举报证据和聊天媒体 | 不能直接拍摄，但可在允许时选择已有文件 |
| 相册读取与写入 | 选择或保存图片、视频 | 无法从相册选择或保存媒体，不影响纯文字功能 |
| 麦克风 | 聊天语音、视频或需要录音的功能 | 语音相关功能不可用 |
| 通知 | 订单、聊天、审核和系统消息提醒 | 仍可在 App 内查看消息，但不能收到系统通知 |
| 网络和网络状态 | 访问服务、判断连接状态、重试和安全保障 | 属于联网服务所必需 |
| Android 安装应用权限 | 用户主动确认后安装官网下载的版本更新包 | 不能通过安装包自助更新，可使用应用商店版本 |
我们不会在隐私同意前初始化会采集非必要设备信息的第三方统计、推送、地图或即时通讯业务能力；权限申请会尽可能延迟到您使用对应功能时。
四、第三方 SDK 和服务清单
| SDK / 服务 | 运营方 | 平台与用途 | 可能处理的信息与权限 | 官方政策 |
|---|---|---|---|---|
| 高德地图 | 北京高德图强科技有限公司 | Android 地图展示、定位、地点搜索和路线选点 | 位置、设备和网络信息；位置、网络状态和网络访问权限；仅在同意并使用相关功能后初始化 | 高德开放平台隐私权政策 |
| 友盟+统计与推送 | 友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司 | Android 运行统计、消息推送和送达分析 | 设备标识、应用信息、网络信息、推送标识和使用情况；通知、网络及后台消息能力；隐私同意后初始化 | 友盟+隐私政策 |
| 网易云信 NIM / ChatUIKit | 杭州网易质云科技有限公司及其关联运营方 | Android、iOS 即时通讯和会话界面 | 云信账号、消息、媒体、设备和网络信息；相机、相册、麦克风按具体聊天操作申请 | 网易云信隐私政策 |
| 微信 OpenSDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | Android、iOS 微信分享及微信相关支付跳转 | 按您主动发起的操作处理分享内容、应用与设备信息、支付或回调结果 | 微信 OpenSDK 个人信息处理规则 |
| 支付宝 SDK | 支付宝（中国）网络技术有限公司 | Android、iOS 支付唤起和支付结果返回 | 订单、支付参数、设备和网络信息；仅在您主动选择支付宝时使用 | 支付宝隐私权政策 |
iOS 路线地图使用 Apple MapKit 和 CoreLocation 系统能力。Apple 对相关数据的处理适用其系统政策和您在设备中的权限选择。
五、共享、委托处理和公开展示
- 为完成地图、通信、支付、推送、文件存储和安全治理，我们会向相应服务商提供实现功能所必需的信息，并通过合同、权限和技术措施约束处理范围。
- 您主动发布的昵称、头像、旅行内容、路线、评论和评价可能按照您选择的可见范围展示。请勿公开不必要的手机号、证件、住址、实时位置或行程细节。
- 共享行程成员可以看到完成协作所需的行程、成员、预算、账单或评论信息。
- 根据法律法规、司法或行政要求，或者为保护用户和公众安全，我们可能依法提供必要信息。
我们不会出售您的个人信息。改变处理目的、方式或范围时，我们会依法进行告知并取得所需授权。
六、存储期限与安全保护
我们在实现业务目的所需的最短期限内保存信息，并根据账号存续、合同履行、交易、税务、支付、安全与审计要求确定具体期限。超过期限后，我们会依法删除或匿名化处理。
我们采用访问控制、身份认证、传输保护、权限隔离、日志审计、备份和安全监控等措施保护信息。发生个人信息安全事件时，我们会依法采取补救和通知措施。
七、您的权利与账号注销
您可以依法访问、更正、补充、复制或删除个人信息，撤回授权同意，限制或拒绝部分处理，并可以申请注销账号。您可通过 App 的个人资料、系统设置和账号注销入口完成操作；无法自助完成时可通过公开联系邮箱联系我们。
撤回授权不影响撤回前基于授权完成的处理，但可能导致依赖对应信息或权限的功能无法使用。
账号注销前需要处理未完成订单、向导服务、钱包余额、提现或多人共享行程责任。注销完成后，账号登录态、推送注册、公开资料、社交关系和可删除的业务数据会按流程处理；依法需要保留的财务凭证、交易、退款、安全和审计记录只在必要期限和目的内保留。
八、未成年人保护
未成年人应在监护人同意和指导下使用平台。我们不会主动面向不具备相应民事行为能力的未成年人提供需要其独立作出决定的服务。监护人发现未成年人信息被不当处理时，可通过公开联系方式要求核查和处理。
九、政策更新
当产品功能、个人信息处理活动、第三方 SDK 或法律要求发生变化时，我们会发布新版本。重大变化会通过 App 或其他显著方式提示，并在必要时重新取得您的同意。历史版本使用独立、不可变的公开链接保存。
十、联系我们
运营主体：惠州市拓墟互联网有限公司
隐私、安全、投诉与个人信息权利联系邮箱：zouqiapp@triptz.com
我们会在核验请求人身份后及时处理您的请求；法律法规另有规定的除外。